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A OUVIDORIA é um canal de
comunicação pelo qual a população
se manifesta e a Prefeitura responde,
informa e esclarece.
Tem como principal objetivo o
constante aprimoramento do serviço
público. |
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| Receber e apurar as denúncias, reclamações, sugestões e solicitações. Acompanhar as providências adotadas, cobrar soluções e manter o cidadão
informado.
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- É um representante do cidadão;
- Tem a função de acolher e analisar
rapidamente as reclamações e
sugestões dos munícipes;
- Garantir uma escuta atenta,
autônoma, imparcial e com total
sigilo;
- Garantir o equilíbrio na relação entre
o cidadão e a Prefeitura;
- Um facilitador, buscando o
aprimoramento do processo de
prestação do serviço público; e
- Atuar como agente permanente da
defesa da ética e da CIDADANIA.
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